LIEFERUNG UND RÜCKGABE

Standard-Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands: 4,95 Euro inkl. 19% Mehrwertsteuer

Nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Spanien und das Vereinigte Königreich: 13,95 Euro

 

Versand in andere Länder auf Anfrage unter: hello@monkey-stuff.de

Versanddauer innerhalb Deutschlands:
Standard-Versand: Die Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung, da jedes Teil von uns von Hand veredelt wird.

Lieferländer und Standard-Versandkosten:
Die Lieferzeit für Lieferungen ins Ausland kann sich, je nach Aufkommen, um 2-3 Werktage verlängern.

Die Dienstleistung wird in Essen erbracht.

Retoure

Im Falle einer Rücksendung einer postversandfähigen Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland übernehmen wir die Kosten, wenn Du das von uns bereitgestellte Rücksendeformular nutzt. In allen anderen Fällen (z.B. aus dem Ausland oder Rücksendung mit einem anderen Versanddienstleister) trägst Du die Kosten der Rücksendung selbst.

Falls Du etwas zurücksenden möchtest, empfehlen wir Dir die Verpackung zu nutzen, die wir für den Versand an Dich verwendet haben. Damit ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass uns das retournierte Produkt im guten Zustand erreichen wird und wir eine Retourenbearbeitung vornehmen können.

 

Deine ungenutzte, ungewünschte Ware kannst Du innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren. Wenn Du uns die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksendest, überweisen wir Dir auf dem von Dir zur Bestellung des Artikels gewählten Zahlungsweg Dein Geld zurück. Bitte hab Verständnis dafür, dass der Bearbeitungsprozess sowie die Rücküberweisung ein paar Tage dauern kann.

 

Bitte nutze zur Ankündigung Deiner Rücksendung unser Onlineformular:

https://www.monkey-stuff.de/rueckgabe

 

Wir senden Dir dann so schnell wie möglich ein DHL Retourenlabel per E-Mail zu. Klebe dieses bitte auf das Paket und gib es an einer Postfiliale auf. Die Zieladresse ist bereits auf der Retourmarke aufgedruckt und das Paket ist bereits frankiert. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

 

Rücksendekosten für Retouren aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen. Bitte sorge in diesem Fall für eine ausreichende Frankierung.

 

Nach der Frist von 14 Tagen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr.

 

 

Denke bitte nachhaltig! Ist deine Retoure wirklich notwendig?

 

Beim Online Shopping genießt man meistens den Vorteil, Produkte zurückschicken zu können. Was einerseits ein toller Vorteil für Dich ist, ist auf der anderen Seite eine große Belastung für die Umwelt. In diesem Sinne möchten wir an Dein Umweltbewusstsein appellieren, bevor Du eine Retoure tätigst. Herzlichen Dank!

 

Retourenformular

Rücksendeadresse:

Monkey Stuff e.K.
Wiesenbergstr. 46
45147 Essen
Deutschland

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